Handelsbetingelser & Privatlivspolitik

Hvem er vi

Vores webstedsadresse er: https://www.mondoshop.dk.

Kontakt Os: info@mondoshop.dk | Tel.: +45 24949491 | +45 21995575

Mondoshop er en del af Mondo Frederikshavn, Danmarksgade 76, 9900 Frederikshavn.

Handelsbetingelser

Betaling

Når du har placeret din ordre, kan du betale med kreditkort. Oplever du problemer mht. betaling, så kontakt os på +45 21995575.

Betalingskort – På webshoppen modtager vi betaling med Dankort/Visa-Dankort, Visa Electron, Mastercard og JCB via Quickpay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen er pakket og sendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. Moms.

Click & Collect

Mulighed for afhentning i Butikken – Mondo Frederikshavn.
Afhentning 2 dage efter bestilling.

Levering

Leveringstid – Vi sender varerne alle hverdage, og oftes indenfor 2 hverdage. Vi sender alle ordre med PostNord, og disse er oftes fremme 1-2 dage efter de er sendt fra vores butik.

Leveringsmetode & pris – Alle pakker afsendes med PostNord. Der er 2 leveringsmetoder, PostNord til Pakkeshops kr.39, og PostNord levering til døren til kr.49,-.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation, denne type fejl skal oplyses straks når produktet er modtaget eller senset 14 dage efter købet. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet, eller ved almindeligt forventeligt slid. Der gives ikke reklamation på sten, perler, pailletter eller lignende.

Hvis en vare viser sig at være mangelfuld, giver købeloven dig mulighed for at vælge mellem flere løsninger.

Dine valgmuligheder er:

  • Du kan få manglen afhjulpet, fx få varen repareret
  • Du kan få varen byttet til en ny vare
  • Du kan få et afslag i prisen
  • Du kan få pengene tilbage – hæve købet

Varen kan returneres til vores adresse Danmarksgade 76, 9900 Frederikshavn. Kunden skal selv dække alle eventuelle returnerings omkostninger ved returnering, hvorefter Mondoshop betaler det fulde beløb tilbage. Hvis kunden får et gratis retur label, vil kunden kun få købsprisen eksklusiv fragt betalt tilbage jvnf. købeloven. Hvis såfremt varen er defekt.

Du kan købe returlabel her: https://return.shipmondo.com/mondoshop

Fortrydelseret

Fuld returret – Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Fortrydelsesretten skal anmeldes til os senest 14 efter købet. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@mondoshop.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Returomkostninger – Kunden skal selv dække returnerings omkostninger ved udnyttelse af fortrydelsesret. Varens købspris vil kunden få betalt tilbage efter Mondoshop har modtaget varen.

Varens stand, når du sender den retur – Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Varen skal være i ubrugt og uåbnet original emballage ved udnyttelse af fortrydelsesretten. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købs beløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Fortrydelsesret bortfalder – Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du har købt en vare, der er fremstillet specielt til dig.

Returadresse – Varen afleveres eller sendes til: Mondo Frederikshavn, Danmarksgade 76, 9900 Frederikshavn.

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:

  • Dit navn og adresse
  • Ordrenummer & varenummer det vedrører (evt. kopi af faktura)
  • Dit konto nr. (så vi hurtigere kan sende dig penge retur)
  • Ved fortrydelsesret, skriv “Udnyttelse af Fortrydelsesret”.

Du kan købe returlabel her: https://return.shipmondo.com/mondoshop

Forbehold

Der tages forbehold for ændringer uden varsel – såsom pris- og kursændringer, ændringer i produktets specifikationer, samt trykfejl, prisfejl, fejl i fragtpriser, samt forkerte billeder til produkt.

Hvilke personlige data vi indsamler og hvorfor vi indsamler det

Kommentarer

Når besøgende skriver kommentarer på webstedet, indsamler vi de data, som vises i kommentarformularen, og også den besøgendes IP-adresse og browserens user agent string for at hjælpe med at opdage spam.

En anonymiseret streng som er oprettet ud fra din e-mailadresse (også kaldet et hash), kan leveres til Gravatar tjenesten for at se om du bruger denne. Gravatar tjenestens privatlivspolitik er tilgængelig her: https://automattic.com/privacy/. Efter godkendelse af din kommentar, vil dit profilbillede være synligt for offentligheden sammen med din kommentar.

Medier

Hvis du uploader billeder til webstedet, så bør du undlade at uploade billeder med indlejrede lokalitetsdata (EXIF GPS) inkluderet. Besøgende på webstedet kan downloade og udtrække alle lokalitetsdata fra billeder på webstedet.

Cookies

Hvis du skriver en kommentar på vores websted, kan du vælge at gemme dit navn, e-mailadresse og websted i cookies. Disse er til din bekvemmeligehed, så du ikke skal udfylde dine oplysninger igen, når du skriver endnu en kommentar. Disse cookies vil holde i et år.

Hvis du besøger vores loginside, opretter vi en midlertidig cookie for at afgøre om din browser accepterer cookies. Denne cookie indeholder ingen personlige data og slettes, når du lukker din browser.

Når du logger ind, vil vi opsætte en række cookies og gemme din logininformation og dine valg af skærmvisning. Login cookies holder i to dage, og skærmvalg cookies holder i et år. Hvis du vælger “Husk mig”, vil dit login holde i to uger. Hvis du logger ud af din konto, vil login cookierne forsvinde.

Indlejret indhold fra andre websteder

Artikler på dette websted kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre websteder opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende har besøgt det andet websted.

Disse websteder indsamler måske data om dig, bruger cookies, indlejrer ekstra tredjeparts sporing, og overvåger din interaktion med dette indlejrede indhold, heriblandt at spore din interaktion med indlejret indhold, hvis du har en konto og en logget ind på det websted.

Hvor længe vi gemmer dine data

Hvis du skriver en kommentar, så bliver kommentarer og dens metadata bevaret på ubestemt tid. Dette er så vi kan genkende og godkende enhver opfølgende kommentar automatisk i stedet for at have dem i en moderationskø.

For brugere som opretter sig på vores websted (om nogen), gemmer vi også den personlige information de giver til deres brugerprofil. Alle brugere kan se, redigere, eller slette deres personlige information til enhver tid (med den undtagelse at de ikke kan ændre deres brugernavn). Webstedets administratorer kan også se og redigere den information.

Hvilke rettigheder har du over dine data

Hvis du har en konto på dette websted, eller har skrevet kommentarer, kan du bede om en eksporteret fil med de personlige data vi har liggende om dig, heriblandt alt data, du har givet os. Du kan også bede om, at vi sletter alle personlige data, vi har om dig. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.

Hvor vi sender dine data

Besøgendes kommentarer kan muligvis blive kontrolleret af en automatisk spam-genkendelse tjeneste.

Din kontaktinformation

Dine kontaktinformation og personoplysninger afgives aldrig til tredjepart med mindre det er for at gennemføre en ordre, vi indsamler derfor aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger f.eks. ved at registrere dig, tilmelde dig et arrangement, købe en vare eller deltage i en undersøgelse m.v. Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, e-mail. I forbindelse med køb er obligatoriske oplysninger markeret tydeligt på formularen. Afgivelse af øvrige oplysninger i forbindelse med køb eller tilmelding til en service er frivilligt.

Personoplysninger bruges først og fremmest til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med.

Hvordan vi beskytter dine data

Kryptering – Mondoshop.dk har bl.a. SSL Kryptering. SSL øger sikkerheden på hjemmesiden ved at kryptere datatrafikken mellem hjemmesiden og dets besøgende. Selvom vi benytter de bedste sikkerheds programmer og kryptering, vil vi dog aldrig kunne garantere 100 % sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en meget lille risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.

Generel Info

Ejer af Mondoshop.dk – Skovlund ApS. CVR. nr. 25091329

1.2 Returadresse – Mondo Frederikshavn, Danmarksgade 76, 9900 Frederikshavn..

Kontakt Mondoshop.dk – +45 2360 6444 – +45 2199 5575 – info@mondoshop.dk